주문 안내
기하학적인 형태를 기반으로 하여 디자인하고 정교하게 제작한 작품들을 추구하는 윤유식 금속 공예가가 운영하는 제라아 주얼리 브랜드입니다.
핸드메이드 제품의 가치를 알고 선호하는 분들에게 사랑받는 제라아는 금속공예가가 손으로 정성스럽게 제작 하는 감성 제품들 입니다.
시중의 기계로 생산하는 공산품들과는 그 느낌부터가 다르고 핸드메이드만의 자연스러운 미를 추구합니다. [ made by yun ] 에 한함
" 모든 디자인은 법적 보호를 받고 있으며 디자인 도용 즉시 법적 조치가 진행 됩니다. "
(포상제: 다른 업체 유사 제품 확인시, 확인 후 진행)
▪︎퀄리티 검수 후 만족시 출고 됩니다.
▪︎대부분 선주문 제작 방식으로 주문시 제작되어 따뜻함을 전해주는 제품입니다.
▪︎제작 특성상 모든 제품은 미세한 차이가 있을 수 있습니다.
▪︎영업일 기준 5~15일 소요 됩니다.
[ 급한 제작의 경우 카톡으로 가능여부 확인 주세요. 카카오톡:jeraah ]
▪︎작가의 작품도 제작방식과 완성도에 비례하는 합리적인 가격으로 측정하였고, 20만원 이상의 제품들엔 작가의 서명을 기입하여 그 가치를 높이고 있습니다.
▪︎제품 이미지는 기성사이즈 및 샘플제품으로 촬영한 이미지이며 모니터의 사양과 촬영 시 빛의 각도에 따라 실제 제품과 다소차이점이 느껴 질 수도 있습니다.
▪︎제라아에서 자체 제작이 안되는 체인이나 케이스, 원석등의 경우 동일한 등급의 재료나 더 좋아진 사향의 재료로 변경 될 수 있습니다.
■사이즈 측정
▪︎반지 사이즈의 경우 신게이지로 제작 됩니다.
정확한 측정은 귀금속 전문점에서 하시는 것이 가장 좋습니다.
*주문제작 상품이므로 사이즈 오류에 대하여 무료 교환이나 반품 불가능*
종이로 측정하실 경우 오차가 발생할 수 있습니다.
(사이즈 교환 및 반품시 왕복 택배비 및 추가비용은 지불하셔야 합니다.)
▪넓은 반지의 경우 착용감이 둔탁하기 때문에 기재해주신 호수로 착용하기 편하도록 약간 크게 제작 됩니다.
▪︎종이를 사용하여 재는 방법 (이 방법은 정확하지 않을 수 있습니다.)
1. 폭이 약 5mm 되는 종이로 착용하실 손가락 둘레를 딱맞게 감는다.
( 반지 폭과 동일하게 측정 하면 좋습니다.)
2. 감은 종이가 만나는 이음새 부분에 펜으로 정확히 표시한다.
3. 테이프로 붙인 뒤 착용해보면서 확인. 펜으로 표시된 부분을 자로 잰 후 길이를 확인한다.
*측정된 손가락 둘레 mm를 기입
여성 평균: 9호~13호, 손가락 둘레:52mm~56mm
남성 평균: 16호~20호, 손가락 둘레:59mm~63mm
■체인 길이 측정
▪︎목걸이나 팔찌의 경우 착용 했을때 가장 예쁜 사이즈를 알려주세요.
▪︎여유줄이 들어가는 체인의 경우 오차가 있어도 이쁘게 착용 할 수 있습니다.
(예) 목걸이 :42cm 측정시 41cm로 제작 + 2cm(여유줄)= 총 43cm로 제작
팔찌: 15cm 측정시 14cm로 제작 + 2cm(여유줄)= 총 16cm로 제작
■레이저 각인
▪︎레이저 각인은 작가의 감각으로 가장 적절한 위치에 적당한 크기로 각인 해드립니다.
[작가의 주관적일 수 있으니 원하는 위치와 크기가 있으실 경우 꼭 주문사항에 기입해주세요.]
▪︎모든 제품엔 원하는 위치에 각인도 가능합니다.
상담 필수 카카오톡:jeraah
■마감
▪︎제품 사진을 기본으로 하여 제작해 드리며, 수공예 광작업이기에 기계로 작업한 것과 느낌이 다를 수 있습니다.
재료의 특성상 미세한 흠집이 있을 수도 있습니다..
무광: 은은한 무광택으로 고급스러운 느낌으로 제작 됩니다.
유광: 유광의 경우 표면이 전체적으로 고른 깨끗한 광택이 나며,
*거울 처럼 비춰지는 광까진 제작하지 않습니다.
■도금
▪︎도금은 시간이 지나면 사용빈도에 따라 도금된 부분이 변색 또는 벗겨질 수 있습니다.
▪︎원하실 경우 재도금이 가능합니다.
▪︎종류: 옐로우도금, 화이트도금, 백금도금, 블랙도금
▪︎도금이 안 된 은제품은 개개인의 체질 및 보관 상태에 따라 변색이 될 수 있습니다.
[변색 발생 시 은전용 세척제나 치약을 이용하여 세척하세요.]
▪︎도금의 경우 민감한 체질이신 분은 알러지 반응이 있을 수 있습니다. 알러지가 있으신 분들은 도금 선택을 하지 않으시면 됩니다. [ 알러지 반응에 따른 반품, 교환, 환불은 불가능합니다.]
■A/S
▪︎제라아의 모든 제품은 평생 A/S 가능합니다.
▪︎제라아 제품은 종류와 상태에 따라 무상AS 또는 유상AS가 되며 유선 상에 먼저 접수 하신 후, 안내에 따라 제품을 보내주세요. ( 배송비는 고객 부담 )
▪︎부자재나 원석 등이 없을 시에는 기존과 같은 제품으로 수리가 불가능 할 수 있습니다.
▪︎ A/S가 필요한 제품의 사진을 함께 첨부하여 문의 부탁드리며 A/S 기간은 제품 수령 후 영업일 기준 7~14일 소요됩니다.
▪︎소비자 과실로 인한 파손, 변색, 분실의 경우 별도의 A/S 비용이 발생할 수 있습니다.
▪︎특정 제품의 재료 소진 및 파손정도에 따라 A/S가 불가능 할 수 있습니다.
▪︎A/S 왕복 택배비는 소비자 부담입니다.
[오프라인 매장 홍대 방문 or 택배의 경우 편도 3000원 동봉해서 보내주세요.]
▪︎도금은 사용빈도와 착용법에 따라 벗겨질 수 있습니다. 재도금을 원하실 경우 가능합니다.
▪︎ 반지호수 수리는 최대 +,- 2호수까지만 가능하며 그 이상은 수리 불가능 할 수 있습니다.
상품주문은
다음단계로 이루어집니다.
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로
관리하실 필요가 없습니다.
